O stanowisku
Poszukujemy Administratora Systemu CRM, który dołączy do zespołu odpowiedzialnego za wsparcie i rozwój rozwiązań opartych na Microsoft Dynamics CRM dla klientów produkcyjnych (Tier 3). Praca zdalna z dyżurami co drugi tydzień.
Osoba na tym stanowisku będzie odpowiadać za utrzymanie środowisk CRM, integrację z innymi produktami oraz rozwiązaniami zewnętrznymi, a także za rozwiązywanie problemów produkcyjnych. Rola łączy zadania związane z bieżącym wsparciem, administracją infrastrukturą oraz rozwojem systemów.
Zakres obowiązków
Wdrażanie i aktualizacja rozwiązań CRM opartych na Microsoft Dynamics CRM.
Utrzymanie i monitorowanie serwerów Windows, serwerów SQL oraz produktów wewnętrznych.
Analiza i rozwiązywanie problemów produkcyjnych (obsługa około 50–100 środowisk klienckich).
Tworzenie zapytań SQL i ich wykonywanie w celu identyfikacji i eliminacji incydentów.
Ścisła współpraca z zespołami Development, Operations i Customer Support.
Konfiguracja i modyfikacja parametrów CRM w odpowiedzi na zgłoszenia klientów.
Udział w rotacyjnym dyżurze wsparcia poza godzinami pracy (średnio jeden incydent miesięcznie).
Struktura zespołu
Raportowanie do Team Leadera z siedzibą w Izraelu.
Zespół CRM obecnie liczy 2 specjalistów oraz tę rolę.
Ścisła współpraca z zespołem Customer Support i Development.
Wymagania
Administracja serwerami Microsoft Windows.
Administracja Microsoft SQL Server.
Znajomość SQL na poziomie umożliwiającym tworzenie zapytań i analizę danych.
Doświadczenie w administracji Microsoft Dynamics CRM.
Znajomość skryptów Powershell.
Angielski na poziomie komunikatywnym (minimum B1/B2).
Dołącz do społeczności Znoydzem.
Podobne CV
