Ogólny Opis Stanowiska:
Codzienne zarządzanie i komunikacja ze społecznością Beta - monitorowanie opinii Beta, raportów o błędach, sugestii i zapewnianie odpowiedzi na pytania. Społeczność Beta obejmuje kilka tysięcy wolontariuszy na całym świecie, którzy uczestniczą w różnych fazach testowania produktu i pomagają w poprawie jakości produktu.
Obowiązki:
- Monitorowanie i debugowanie raportów o błędach, sugestii i postów na forum społeczności Beta
- Wydawanie wersji w fazie Beta dla społeczności za pośrednictwem Centercode
- Identyfikowanie ważnych i krytycznych problemów do śledzenia i raportowania wewnętrznemu zespołowi
Minimalne Kwalifikacje:
- Wysoki poziom znajomości języka angielskiego - umiejętność pisania i komunikowania się werbalnie w biegłym angielskim, używając terminologii technicznej i związanej z testowaniem
- 1+ rok doświadczenia w L2 Technical Support lub 1+ rok w manualnym QA
- Znajomość systemów śledzenia błędów i narzędzi do zarządzania testami
- Zorientowanie na zadania - umiejętność szybkiego realizowania zadań w napiętych harmonogramach i terminach, oraz zdolność do adaptacji do częstych zmian wymagań
Preferowane Kwalifikacje:
- Doświadczenie w metodykach i praktykach QA oprogramowania, ze szczególnym naciskiem na świat mobilny (Android i iOS)
- Doświadczenie w wykorzystaniu plików logów do debugowania i analizy problemów
- Doświadczenie w obsłudze narzędzi testowych i analizie danych testowych
- Dobre zrozumienie architektury klient-serwer
