Specjalista ds. operacji monetarnych - Definicja roli
Obowiązki:
- Zarządzanie operacjami wewnątrz gry poprzez system backendowy gry: ustawianie promocji, kontrola funkcji gry, implementacja konfiguracji cenowej, itp.
- Zarządzanie operacjami poza grą: ustawianie ciągłych i codziennych e-maili, powiadomień internetowych i mobilnych, w tym segmentowanych protokołów.
- Wspomaganie Kierownika Społeczności w działaniach związanych z mediami społecznościowymi (kupony, loterie, powiadomienia i inne) - dotyczy niektórych studiów.
- Praca nad ciągłymi ulepszeniami systemów operacyjnych wraz z zespołami developerskimi.
- Wykonywanie pełnego cyklu QA i operacji na żywo w celu zapewnienia jakości dostawy (konfiguracja i testowanie funkcji).
- Pełnienie roli punktu centralnego dla operacji w procesach rozwoju funkcji, jako część grup zadaniowych.
- Wyjaśnianie wymagań (niespójności itp.), dostarczonych przez Biznes (Właścicieli Produktów, Kierowników ds. Monetyzacji).
- Szacowanie własnych wysiłków.
- Wdrażanie funkcji i monitorowanie produkcji po dostawie do Produkcji.
- Dyżur zgodnie z Kalendarzem, pomoc zespołowi dyżurowemu RnD przy badaniach.
- Raportowanie błędów.
- Zarządzanie wymaganiami biznesowymi, ekonomią, problemami BA i Art związanymi z zadaniami operacyjnymi/QA, umiejętność pewnego wyjaśnienia problemu i sugerowania rozwiązań.
- Może rozwijać się do pełnienia roli w określonej domenie w zespole operacyjnym - Ulepszanie procesów wewnętrznych, punkt centralny produktu, projekty zorientowane na klienta, itp.
Komunikacja:
- Udział w aktywnościach zespołu, takich jak Codzienne, Na żywo spotkanie QA, Retro, Planowanie, Dzielenie się wiedzą w zespole itp.
- Wyjaśnianie z Monetyzacją, Właścicielami Produktów, Zespołem Artystycznym, Zespołem Ekonomii, Zespołami Analitycznymi, Zespołami Funkcji RnD, Udział w spotkaniach dzielenia się wiedzą RnD. Praca z urządzeniami testowymi, narzędziami:
- Jira
- Confluence
- MS Excel
- Charles
- DB (Vertica, Data Grip)
- Testrail
- Platformy mobilne
- Konsola przeglądarki
- ADB/Android Studio, XCode
Doświadczenie zawodowe i kompetencje:
- Wysoka biegłość w korzystaniu z Excela
- Myślenie logiczne
- Wiedza i doświadczenie związane z mobilnością oraz testowaniem mobilnym
- Zaznajomienie się z grą studia i jej funkcjami
- Umiejętność korzystania z różnego oprogramowania - oprogramowanie biurowe, wiki, oprogramowanie do zarządzania projektami
- Podstawowa znajomość SQL jest atutem
- Dostępność i zdolność do pracy przez całą dobę, gdy jest to konieczne
- Zorientowanie technologiczne
- Podejście zorientowane na obsługę klienta
Umiejętności miękkie:
- Skupienie na szczegółach
- Wielozadaniowość
- Praca w warunkach presji
- Samodzielność
- Rozwiązywanie problemów
- Inicjatywa
- Chęć nauki
- Przyjęcie odpowiedzialności
- Kreatywność
- Umiejętności interpersonalne
- Odpowiedzialność
- Planowanie i organizacja
- Zorientowanie na klienta
- Myślenie krytyczne
Interfejsy:
- Silna współpraca wewnątrz studia, uczestnictwo w procesach międzydziałowych
- Praca z zarządem studia od czasu do czasu
- Okazjonalne interfejsy z zespołami developerskimi back office'u
