Jakie są dobre kluczowe umiejętności do umieszczenia w CV? Profesjonaliści z różnych branż często zadają to pytanie. Umiejętności zawarte w CV są jednym z głównych czynników wpływających na decyzje pracodawców. W tym artykule przedstawimy szczegółowe wyjaśnienie tego zagadnienia oraz podzielimy się przykładami umiejętności do CV. Nasze wskazówki powinny pozwolić Ci imponować nawet najbardziej wymagającym menedżerom ds. zasobów ludzkich!
Umiejętności komunikacyjne
Soft skills w CV są zazwyczaj ważniejsze od twardych. Jeśli profesjonalista nie potrafi obsługiwać konkretnej technologii, pracodawca może przesłać go na kurs. Jednak o wiele trudniej jest nauczyć się i ocenić soft skill.
Komunikacja jest kluczowa dla niemal każdego zawodu. Ludzie muszą raportować przełożonym, negocjować z klientami lub partnerami oraz utrzymywać kontakt z kolegami. Informują oni audytorium o produktach lub usługach oraz zajmują się żądaniami konsumentów. Powinni być zaznajomieni z nowoczesnymi technologiami komunikacyjnymi, od Whatsapp i Zoom po Slack i Discord.
Lista umiejętności komunikacyjnych może być bardzo długa. Powinieneś priorytetyzować je i uwzględniać w swoim CV tylko te, które są istotne dla stanowiska, na które aplikujesz, na przykład:
- Komunikacja niewerbalna - dla przedstawicieli handlowych, którzy spotykają się z klientami twarzą w twarz lub organizują z nimi wideokonferencje
- Mówienie publiczne - dla doświadczonych specjalistów technicznych, którzy prowadzą szkolenia dla swoich młodszych kolegów
- Aktywne słuchanie - dla osób, które rzadko muszą komunikować się z innymi, ale chcą podkreślić, że nie są całkowicie bierni
Dyskusja, perswazja i negocjacje również należą do tej kategorii.
Umiejętności interpersonalne
Ta klasa umiejętności zawodowych jest podobna do poprzedniej, ale nie jest z nią identyczna. Pokazuje twoją zdolność do nawiązywania pozytywnych i trwałych relacji z innymi. Takie umiejętności są ważne dla osób pracujących w zespołach lub regularnie współpracujących z osobami spoza swojej organizacji (takimi jak klienci, kontrahenci lub partnerzy).
Oto kilka przykładów:
- Empatia - dla zespołu obsługi klienta
- Networking - dla specjalistów ds. PR, którzy są odpowiedzialni za rozwijanie kontaktów branżowych swojego pracodawcy
- Praca zespołowa - warto o tym wspomnieć, ubiegając się o wiele stanowisk we wszystkich sektorach
Otwartość to mniej powszechny przykład, ale może wywołać pozytywne wrażenie na menedżerze ds. zasobów ludzkich.
Umiejętności komputerowe
Lista kluczowych umiejętności do CV byłaby niekompletna bez tych. Nawet jeśli twoja praca nie jest bezpośrednio związana z branżą technologiczną, warto wspomnieć o:
- Biegłość w korzystaniu z internetu - określ swój poziom kompetencji (od przeglądania stron internetowych do podstawowej znajomości HTML)
- Media społecznościowe - podaj liczby, aby poinformować pracodawcę, ile obserwujących przyciągnąłeś na swoje konta, ile sprzedaży dokonałeś za pośrednictwem sieci społecznościowych i jakim budżetem reklamowym operujesz
- Szybkie pisanie na klawiaturze - to podstawowa umiejętność, która może się przydać, jeśli brakuje ci innych wybitnych umiejętności
- Powiedz menedżerowi ds. zasobów ludzkich, że znasz pakiet biurowy. Na nieco bardziej zaawansowanym poziomie, pomyśl o chwaleniu się instalowaniem i konfigurowaniem sprzętu, rozwiązywaniem problemów i zarządzaniem bazami danych.
Umiejętności zarządzania
Najlepsze umiejętności do CV z kategorii zarządzania obejmują:
- Zarządzanie projektem - skup się na nim, jeśli jesteś gotowy nadzorować zespoły składające się z wielu specjalistów, pracujących na rzecz wspólnego celu
- Zarządzanie ryzykiem - to cenne nie tylko dla menedżerów, ale dla wszystkich, którzy muszą podejmować decyzje samodzielnie
- Zarządzanie czasem - jest ważne dla niemal wszystkich stanowisk, ale staje się najważniejsze, jeśli planujesz pracować zdalnie lub w formacie hybrydowym
Umiejętności zarządzania przydają się we wszystkich wakatach, które wymagają optymalizacji zasobów. Mogą to być pieniądze, kapitał ludzki lub rozwiązania technologiczne. Rozwiązywanie konfliktów, planowanie działań i logistyka również należą do tej kategorii.
Rozwiązywanie problemów
Jest to jedna z najbardziej poszukiwanych umiejętności do CV. Jest równie ważna dla stanowisk technicznych, jak i zarządczych.
Rozwiązywanie problemów oznacza:
- Identyfikowanie problemu
- Wykrywanie jego przyczyny
- Eliminowanie przyczyny
- Naprawa konsekwencji, które spowodował problem
- Dzielenie się swoim doświadczeniem, aby inni nie powtarzali twojego błędu
Wspaniale, gdy profesjonalista potrafi myśleć nieszablonowo i znajdować nietypowe rozwiązania.
W CV możesz wspomnieć o tych atutach:
- Uwaga dla detali - inżynierowie potrzebują jej przy tworzeniu produktów cyfrowych, a projektanci potrzebują jej do tworzenia estetycznie atrakcyjnych interfejsów
- Umiejętności analityczne - przydatne dla niemal wszystkich stanowisk wymagających wysiłku intelektualnego
- Umiejętności badawcze - nie trzeba być naukowcem, aby prowadzić badania - robią to również marketerzy
Umiejętności podejmowania decyzji i myślenie krytyczne również należą do tej kategorii.
Umiejętności organizacyjne
Twoja lista umiejętności do CV będzie korzystniejsza, jeśli uwzględnisz w niej następujące słowa:
- Ustalanie celów - mogą to być mierzone wskaźniki KPI, które możesz ustawić dla siebie i innych członków zespołu
- Priorytetyzacja - aby zidentyfikować najważniejsze obowiązki i skupić większość wysiłków na nich
- Planowanie - w porównaniu do zarządzania czasem, pojęcie to jest nieco węższe: brakuje mu aspektu nadzoru i koncentruje się głównie na planowaniu
Im bardziej zorganizowany jesteś, tym bardziej efektywnie powinieneś radzić sobie z zadaniami krótko- i długoterminowymi. Dzięki swojej wysokiej wydajności pracodawca będzie w stanie zarobić więcej pieniędzy.
Umiejętności przywódcze
Ta klasa umiejętności zawodowych w CV jest istotna tylko dla wybranych stanowisk. Nie każdy menedżer musi być liderem, a lider niekoniecznie pracuje jako menedżer. Liderem jest osoba, która zgromadziła znaczną wiedzę i doświadczenie w wybranej dziedzinie i potrafi motywować innych. Ma rozwiniętą inteligencję emocjonalną i jest naturalnym wpływaczem. Zachęca swoich kolegów do nauki nowych rzeczy, ciężkiej pracy i dostarczania lepszych produktów.
